Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Son Güncelleme: 26.02.2026

1. Giriş

Fiyera.co ("Şirket") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ("Politika"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız sırasında, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
Müşteri İşlem Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri, sipariş geçmişi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması.
Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini.
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması.
Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerin takibi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilecektir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için, info@fiyera.co adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.